Unser Chat-Bot steht Dir stets zur Verfügung! Du erhältst automatisiert sofortige Updates zu Deiner Bestellung und Antworten auf häufige Fragen.

Impressum

Datenschutz

-> Zum Retourenportal

Bonjour Ben

Salut!Wir versenden Eure Bestellung innerhalb Deutschlands via DPD.&#xA0;

Salut!. Wir versenden Eure Bestellung innerhalb Deutschlands via DPD.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?

Lieferung & Versand

Produktinformationen

Versendet Bonjour Ben ins Ausland?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten!

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden. Was mache ich jetzt?

Meine Bestellung wird vermisst. Was passiert nun?

Mein Paket ist beschädigt worden. Was soll ich jetzt tun?

Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung überprüfen - wo ist mein Paket?

Mein Paket wurde an Bonjour Ben zurückgesendet. Was mache ich jetzt?

Versandprobleme

Ist es möglich eine Terminlieferung zu vereinbaren?

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder Postfiliale liefern lassen?

Kann ich auch per "Expressversand" bestellen?

Versandoptionen

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Kann ich meine ausgewählte Zahlungsart nach Abschluss der Bestellung ändern?

Welche Zahlungsarten bietet Bonjour Ben an?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten!

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Allgemeines

Wo kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Status Deiner Bestellung

Kann ich meine Bestellung nach dem Checkout ändern?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierung & Änderung

Der Rabattcode wurde nicht mit einberechnet. Was mache ich nun?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Kann ich Geschenkgutscheine von Bonjour Ben kaufen?

Mein Gutscheincode hat nicht funktioniert - warum?

Aktionen & Gutscheine

Bestellungen

Was bedeutet 14 Tage Rückgaberecht?

Wie kann ich Artikel zurücksenden bzw. retournieren?

Ich habe kein Retourenlabel erhalten!

Ich habe eine Retoure geschickt, jedoch keine Rückerstattung erhalten!

Wann kann ich mit der Rückerstattung meiner Retoure rechnen?

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Rücksendung & Erstattung

Kann ich einen Artikel in eine andere Größe umtauschen?

Der Aufdruck auf meinem Artikel löst sich plötzlich ab - was passiert nun?

Wann erhalte ich meinen Ersatzartikel?

Mein Artikel ist kaputt, was muss ich jetzt tun?

Reklamation & Umtausch

Retoure & Erstattung

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Bonjour Ben Newsletter

Wie kann ich mein Konto löschen?

Ich habe mein Passwort vergessen - was jetzt?

Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines Kundenkontos ändern?

Kundenkonto

Kundenkonto & Newsletter

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?Aktualisiert 7 months ago