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Versandprobleme

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten!

Salut! Es sind verschiedene Gründe möglich, weshalb Du bisher keine Versandbestätigung erhalten hast. Naheliegend ist, dass Deine Bestellung bisher noch nicht versendet. Schau doch mal in Deinem Kundenkonto, dort kannst Du den aktuellen Status Deiner

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden. Was mache ich jetzt?

Salut!. Bei dem hohen Paketaufkommen erleben wir es leider immer wieder, dass Pakete nicht zugestellt werden können. Es gibt mehrere Gründe, weshalb Du Dein Paket womöglich nicht erhalten hast. Möglicherweise warst Du nicht zuhause, als der Paketbote

Meine Bestellung wird vermisst. Was passiert nun?

Salut,. Deine Bestellung ist verloren gegangen oder der Sendungsstatus bewegt sich nicht mehr weiter?. Gerne beauftragen wir eine Nachforschung bei der DPD für dich. Da es jedoch in seltenen Fällen zu unvorhergesehen Verzögerungen beim Versanddienstl

Mein Paket ist beschädigt worden. Was soll ich jetzt tun?

Es tut uns leid zu hören, dass Deine Lieferung beschädigt wurde!. Möchtest Du eine Rücksendung vornehmen, dann wende Dich bitte an unser Team vom Kundenservice. Sie wissen was zu tun ist und stellen Dir für die Reklamation ein Label für die kostenfre

Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung überprüfen - wo ist mein Paket?

Sobald Deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Klicke in der Versandbestätigung einfach auf den Link und Du wirst dann automatisch zur Sendungsverfolgung weitergeleitet. Bi

Mein Paket wurde an Bonjour Ben zurückgesendet. Was mache ich jetzt?

Salut!. Wir bitten Dich zuerst mal Deine Adressangaben auf Deiner Bestellbestätigung zu überprüfen, denn vielleicht hat sich der Fehlerteufel eingeschlichen. Deine Adressangaben sind korrekt: Du hast folgende Möglichkeiten, Deine Bestellung erneut zu